Date d’entrée en vigueur : 2025-09-01

Nancy Majdalani – Courtier immobilier Résidentiel, s'engage à protéger votre vie privée et vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos services immobiliers.

1. Renseignements que nous recueillons

1.1 Renseignements fournis directement

Lorsque vous interagissez avec nos services, vous pouvez fournir volontairement des renseignements personnels, notamment :

• Coordonnées : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale
• Préférences immobilières : budget, secteurs privilégiés, type de propriété, échéancier
• Renseignements financiers : statut de préapprobation, informations hypothécaires (lorsque pertinent aux transactions)
• Historique de communications : messages, demandes et correspondances par courriel, téléphone ou formulaires de contact

1.2 Renseignements recueillis automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, nous recueillons automatiquement certains renseignements techniques pour améliorer le fonctionnement du site :

• Appareil : adresse IP, type et version du navigateur, système d’exploitation
• Données d’utilisation : pages consultées, temps passé sur le site, sites référents, date et heure des visites
• Fournisseur d’accès Internet : nom de domaine de votre FAI
• Parcours de navigation : chemins de clics et interactions sur notre site

Ces données sont recueillies uniquement à des fins d’optimisation technique et d’analyses statistiques.

1.3 Témoins (cookies) et technologies de suivi

Notre site utilise des témoins temporaires (de session) qui :

• Améliorent votre expérience de navigation
• Permettent le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site
• Mémorisent vos préférences durant la visite
• Ne vous suivent pas d’une session ou d’un site à l’autre
• Sont automatiquement supprimés à la fermeture de votre navigateur

Nous n’utilisons pas de témoins persistants ni de mécanismes de suivi tiers.

2. Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement aux fins suivantes :

• Prestation de services : services immobiliers, recherches de propriétés et soutien aux transactions
• Communication : réponses aux demandes, prise de rendez-vous et envoi de mises à jour
• Analyse du marché : préparation d’analyses comparatives et d’estimations de propriétés
• Conformité légale : respect des exigences réglementaires liées aux transactions immobilières
• Amélioration du site : analyse de l’utilisation afin d’optimiser l’expérience utilisateur

3. Partage et communication des renseignements

3.1 Partage limité

Nous pouvons partager vos renseignements uniquement dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite pour des fins précises
• Avec des fournisseurs de services (courtiers hypothécaires, inspecteurs, avocats) directement impliqués dans votre transaction immobilière
• Avec RE/MAX Extra lorsque requis pour les opérations du courtage et la conformité
• Lorsque la loi l’exige pour respecter des obligations légales, ordonnances judiciaires ou exigences réglementaires

3.2 Aucun marketing de tiers

Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers à des fins de marketing.

4. Sécurité et protection des données

Nous mettons en place des mesures appropriées pour protéger vos renseignements personnels :

• Communication sécurisée : toutes les communications par courriel sont traitées avec la même confidentialité que des documents écrits
• Contrôles d’accès : les renseignements personnels ne sont accessibles qu’au personnel autorisé
• Minimisation des données : nous ne recueillons que les renseignements nécessaires à la prestation de nos services
• Limites de conservation : les renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la prestation des services et au respect des obligations légales

5. Vos droits et vos choix

Vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Corriger tout renseignement inexact ou incomplet
• Demander la suppression de vos renseignements personnels (sous réserve des exigences légales de conservation)
• Retirer votre consentement pour les utilisations non essentielles de vos renseignements
• Vous désabonner des communications marketing en tout temps

6. Sites Web de tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes exploités par des tiers. Ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité, et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques avant de fournir des renseignements personnels.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter des changements dans nos pratiques ou des exigences légales. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

8. Nous joindre

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez nous contacter :